Question 1

服務條款

Accepted Answer

最近更新日期： 2025年3月

歡迎使用 RankWing（以下簡稱「本服務」或「我們」）。本服務由夏木樂股份有限公司（以下簡稱「本公司」）運營，為用戶提供 SEO 排名查詢和相關的 SaaS 服務。使用本服務即表示您同意遵守以下條款。請在使用前仔細閱讀本條款。

1. 服務範圍與適用對象

本服務適用於全球用戶，無論您身處何地，皆可使用 RankWing 提供的 SEO 排名查詢與數據分析功能。
然而，您應確保您的使用行為符合所在地區的法律與法規，並自行承擔合規責任。
若因當地法規變更導致本服務無法運營或提供服務，本公司保留限制或終止您訪問本服務的權利。

2. 註冊與帳戶

適用年齡限制：您須年滿 18 歲，或符合您所在地區的合法年齡，方可註冊與使用本服務。
帳戶資訊：註冊時，您應提供準確、完整的個人或公司資訊，並確保其持續更新。
帳戶安全：您應負責妥善保管您的帳戶資訊（如帳號、密碼），不得與他人共享。如因您的疏忽導致帳戶遭濫用，本公司不承擔任何責任。
帳戶終止：若我們發現您的帳戶有違規行為（如濫用 API、違法行為、濫發請求），本公司有權暫停或終止您的帳戶，並視情況追究法律責任。

3. 付費與訂閱

方案類型：本服務提供免費及付費訂閱方案，具體內容與價格詳見官方網站或訂閱頁面。
付款方式：我們接受信用卡、PayPal 等多種支付方式，並可能因地區不同有所變更。
退款政策：已支付的款項不提供退款，但您可以保留使用權直到會員期結束。若因爭議需要請求退款，請見完整退款政策頁面。
自動續訂：付費方案為自動續訂，除非您在訂閱到期前取消，否則系統將自動從您的付款方式扣款。

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4. 使用規範

合法使用：您同意以合法、合規的方式使用本服務，不得進行以下行為：

未經授權的數據爬取或 API 濫用，對 RankWing 伺服器造成過度負擔。
試圖駭入、攻擊或擾亂本服務的正常運作。
發佈、傳播違法或不當內容（如仇恨言論、色情、暴力等）。
侵犯他人權益（包括但不限於智慧財產權、隱私權、商標權等）。

帳戶懲處：若發現違規行為，我們有權暫停或終止您的帳戶，並保留追究法律責任的權利。

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5. 免責聲明

數據準確性：本服務基於各大搜尋引擎的公開數據進行分析，雖我們盡力提供高準確度的排名數據，但無法保證 100% 準確性，數據可能因搜尋引擎變更或延遲而有所不同。
服務可用性：

我們會盡力確保本服務穩定運作，但因技術故障、第三方變更、不可抗力因素（如自然災害、政府政策）導致的中斷，本公司不負擔任何責任。
我們保留隨時暫停、修改或終止本服務的權利，且不承擔任何因終止服務而產生的損失賠償。

責任限制：

使用本服務的風險由您自行承擔，我們不對因使用或無法使用本服務所造成的任何直接、間接、附帶或懲罰性損害負責。
本公司對於第三方服務（如支付處理、廣告投放）的可用性或準確性亦不承擔責任。
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6. 服務變更與終止

條款變更：本公司保留隨時修改本服務條款的權利，變更後的條款將於官方網站公佈，並自公告日起生效。
終止權利：

若您

Question 2

隱私權政策

Accepted Answer

最後更新日期：2025 年 3 月 11 日

隱私權政策

最後更新日期：2025 年 3 月 11 日

本隱私權政策描述了我們在您使用本服務時，對您的資訊進行收集、使用及披露的政策與程序，並告知您有關您的隱私權以及法律如何保護您的資訊。

我們使用您的個人資料來提供和改進本服務。使用本服務即表示您同意根據本隱私權政策收集和使用您的資訊。

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1. 詮釋與定義

1.1 詮釋

在本隱私權政策中，所有首字母大寫的詞語均根據以下條件定義。無論這些詞語以單數或複數形式出現，均應具有相同的含義。

1.2 定義

就本隱私權政策而言：

帳戶（Account）指為您創建的專屬帳戶，以存取我們的服務或我們服務的部分內容。
關聯公司（Affiliate）指控制、受控制或與一方共同受控制的實體，其中「控制」指擁有 50% 以上的股份、股權或其他具有董事選舉權或管理權的證券。
公司（Company）（在本協議中亦稱為「公司」、「我們」、「我們的」或「本公司」）指 Simular INC.，其註冊地址為台灣台北市四平街 55 號 3 樓。
Cookies 指存放於您的電腦、行動裝置或其他設備上的小型文件，這些文件包含了您在網站上的瀏覽歷史記錄及其他用途。
國家（Country）指台灣。
設備（Device）指任何可存取本服務的設備，例如電腦、手機或數位平板。
個人資料（Personal Data）指與已識別或可識別的個人有關的任何資訊。
服務（Service）指本網站。
服務提供者（Service Provider）指代表本公司處理數據的任何自然人或法人，這些人或公司可能受聘於本公司以協助提供服務、執行與本服務相關的工作，或協助分析本服務的使用情況。
第三方社群媒體服務（Third-party Social Media Service）指任何允許用戶透過其登入或創建帳戶來使用本服務的社交網路或網站。
使用數據（Usage Data）指使用本服務時自動收集的數據，可能由服務本身或服務基礎設施所產生（例如頁面瀏覽時長）。
網站（Website）指 RankWing，可透過 http://rankwing.ai/ 存取。
您（You）指存取或使用本服務的個人、公司或其他法律實體，視適用情況而定。
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2. 個人資料的收集與使用

2.1 收集的數據類型

個人資料

在使用本服務期間，我們可能會要求您提供某些可識別個人身份的資訊，以便聯繫或識別您的身份。這類可識別個人身份的資訊可能包括但不限於：

電子郵件地址
名字與姓氏
使用數據

使用數據

當您使用本服務時，使用數據會自動收集，包括但不限於：

您的設備 IP 位址（例如 Internet Protocol 位址）
瀏覽器類型與版本
您造訪的頁面、訪問時間及日期
在這些頁面上的停留時間
唯一設備識別碼及其他診斷數據

當您透過行動裝置存取本服務時，我們可能會自動收集的資訊包括但不限於：

行動設備類型
行動設備唯一 ID
行動設備 IP 位址
行動作業系統
行動瀏覽器類型
唯一設備識別碼及其他診斷數據

此外，我們可能會收集您的瀏覽器在您訪問我們的服務時發送的資訊，或當您透過行動設備訪問本服務時發送的資訊。

2.2 來自第三方社群媒體的

Question 3

退款政策

Accepted Answer

退款處理者

我們的訂單與付款流程是由線上代理商 Paddle 負責處理。Paddle 是我們所有訂單的法律商戶（Merchant of Record）。Paddle 同時也負責所有客戶服務相關事宜與退貨處理。如果您在付款過程遇到任何問題，請造訪 paddle.net。

是否退款將完全由我們的商戶代表 Paddle 根據個案裁定。若您認為有合理的退款理由，請前往 paddle.net 提出申請。您也可以在 Paddle 的《結帳購買者條款與條件》中了解更多關於退款與爭議的政策內容。

退款金額變化

由於以下原因，退還給您的金額可能與原始支付金額不同：

稅務調整：購買時徵收的稅款會重新計算，稅率或法律的任何變更都可能影響退款金額。
貨幣波動：如果您位於不同的貨幣區，購買和退款之間的匯率波動可能會改變金額。
手續費：某些交易可能包含不可退還的手續費。

常見問題

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